Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei felice del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

Diritto di recesso Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso, come previsto dalla normativa europea (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non indossato e nella confezione originale.
• I gioielli personalizzati o su misura non sono rimborsabili, salvo difetti di produzione.

Come richiedere un reso Invia una email a meufeliaa.5@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni.

Rimborsi Il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Prodotti difettosi In caso di difetto di fabbricazione, provvediamo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo.